FAQ Espry Tea – L’aventure du thé premium
Découverte de l'univers Espry Tea
Espry Tea est votre guide dans l'univers des thés d'exception. Notre mission est de vous faire découvrir des thés premium soigneusement sélectionnés aux quatre coins du monde, avec une attention particulière portée à la qualité et à l'authenticité.
- 45% de notre gamme certifiée Bio
- Sélection rigoureuse auprès de producteurs certifiés
- Contrôle qualité systématique
- Traçabilité complète de nos produits
- Conservation optimale garantie
Guide de sélection des Thés
Chaque variété raconte sa propre histoire :
- Notes végétales et fraîches
- Idéal pour : Matinée énergisante
- Température : 70-80°C
- Temps d'infusion : 2-3 minutes
- Notes délicates et florales
- Idéal pour : Pause détente
- Température : 70-80°C
- Temps d'infusion : 3-4 minutes
- Notes corsées et maltées
- Idéal pour : Boost d'énergie
- Température : 90-95°C
- Temps d'infusion : 3-5 minutes
- Notes complexes et fruitées
- Idéal pour : Dégustation contemplative
- Température : 80-90°C
- Temps d'infusion : 4-5 minutes
Commande et expédition
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- ⚡ Paiement en 3x/4x (dès 30€)
- 🚚 France : 2-3 jours
- 🌍 Europe : 4-6 jours
- 🌏 International : 6-12 jours
- 🎁 Livraison OFFERTE dès 49€ (France)
Programme Les trésors de Brume
En cours de préparation
- 1€ dépensé = 1 Feuille
- 🎉 Création compte : 50 Feuilles
- 👥 Parrainage : 100 Feuilles
- ⭐ Avis vérifié : 25 Feuilles
- 🎂 Anniversaire : 200 Feuilles
- 🌱 Apprenti (0-500) : 5% réduction
- 🍃 Voyageur (501-1000) : 7% + surprises
- 🌿 Sage (1001-2000) : 10% + privilèges
- 🌟 Gardien (2001+) : 12% + statut VIP
Conservation et préparation
- ✅ Boîte hermétique
- ❌ Pas de lumière directe
- 🌡️ Température stable
- 🍃 À l'abri des odeurs
- Respectez les températures recommandées
- Utilisez une eau filtrée
- Chronométrez l'infusion
- Dégustez dans le calme
Service client aventurier
- 📧 [email protected]
- 💬 Chat en ligne (Lun-Ven, 10h-17h)
- 📱 01.XX.XX.XX.XX
- 14 jours de réflexion
- Produits non ouverts
- Remboursement rapide
- Process simple
Nouveautés et événements
- 📅 Dégustations mensuelles
- 🎁 Éditions limitées saisonnières
- 🌿 Nouvelles origines
- 🎯 Ventes privées membres
Nos engagements éthiques et responsables
Notre engagement va au-delà de la simple vente de thé :
- 🌱 45% de notre gamme certifiée Bio (en croissance continue)
- 🌍 Sourcing éthique et traçable
- 💚 Impact positif sur les communautés productrices
- ♻️ Démarche éco-responsable globale
📦 Emballages écologiques :
- Sachets biodégradables en PLA
- Étiquettes repositionnables
- Boîtes en métal recyclables à l'infini
🤝 Actions solidaires :
- 1€ reversé aux projets caritatifs pour chaque sachet de 100g
- Soutien aux communautés productrices
- Partenariats équitables
🌿 Engagement environnemental :
- Objectif zéro déchet
- Réduction de notre empreinte carbone
- Préservation des écosystèmes
Transparence et garanties
- ✅ Conformité RGPD
- 🔒 Paiements 100% sécurisés
- 📜 Certifications Bio officielles
- 🔍 Traçabilité complète
Toutes nos conditions sont accessibles en permanence :
- CGV complètes
- Politique de confidentialité
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